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Stéphane Soh Fonhoué : « L’informatique au cœur de la modernisation du secteur public : Améliorer la compétitivité, la performance et la qualité du service »
Dans le monde d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, les organismes publics s’appuient de plus en plus sur les technologies de l’information (IT) pour moderniser leurs opérations et devenir plus compétitifs afin de répondre aux demandes changeantes de leurs clients. Par conséquent, de nombreuses organisations du secteur public ont commencé à souligner l’importance de l’infrastructure, du développement et de la gestion des IT tout en s’efforçant d’améliorer les niveaux de performance et la qualité du service. L’utilisation des IT peut contribuer à améliorer l’efficacité en rationalisant les processus, à accroître la productivité grâce à l’automatisation et à un meilleur accès aux sources de données, ainsi qu’à créer de nouvelles opportunités de génération de revenus, confirme Stéphane Soh Fonhoué.
La mise en œuvre de stratégies informatiques contribue à assurer la continuité organisationnelle en améliorant la communication et la collaboration internes. Enfin, les citoyens étant de plus en plus à l’aise avec la technologie, l’informatique peut également être utilisée pour fournir des services plus conviviaux qui peuvent contribuer à améliorer les niveaux de satisfaction des clients. Ainsi, l’intégration de l’informatique dans les initiatives de modernisation du secteur public est essentielle pour accroître l’efficacité, améliorer les niveaux de performance et fournir des services de haute qualité.
Voici une vidéo parlant de la révolution numérique :
Stéphane Soh Fonhoué parle de l’importance de l’informatique pour améliorer les interactions avec les citoyens
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la technologie est de plus en plus utilisée pour faciliter notre vie quotidienne et pour rationaliser des processus qui, autrement, seraient fastidieux ou prendraient du temps. D’après Stéphane Soh Fonhoue, le secteur public a également répondu à cet appel à une révolution technologique et a lancé divers grands projets de modernisation dans le but d’évoluer vers le concept d’administration électronique. Parmi ces initiatives, citons la déclaration et le paiement électroniques des impôts, l’admission post-bac pour les futurs étudiants, ainsi que la dématérialisation des déclarations de sécurité sociale. Ces projets visent à améliorer la relation entre le secteur public et ses citoyens, tout en veillant à ce que tous les secteurs, y compris les hôpitaux, l’éducation et les collectivités, bénéficient de ces efforts de modernisation.
Pour faire avancer cette cause, le gouvernement a investi des ressources importantes dans la promotion de la culture numérique parmi ses citoyens ainsi que dans l’accès aux ressources technologiques pour ceux qui ont des moyens limités. Il encourage les organisations du secteur public à adopter ces nouvelles technologies afin de maximiser leur efficacité et leur productivité. Il s’agit notamment d’introduire des outils tels que l’intelligence artificielle (IA) dans les services gouvernementaux afin d’accélérer les processus de prise de décision ou de tirer parti des technologies de big data pour mieux comprendre l’élaboration des politiques. Toutes ces mesures ont par conséquent permis aux gouvernements du monde entier d’accroître leur portée auprès des citoyens ainsi que de fournir de meilleurs services avec des normes de qualité améliorées, affirme Stéphane Soh Fonhoué.
Solutions technologiques pour une transformation sans faille
Dans le monde d’aujourd’hui qui change rapidement, les organisations du secteur public doivent rester compétitives en modernisant leurs opérations. À ce titre, elles s’appuient sur les technologies de l’information (IT) comme élément clé du processus de modernisation. Cela signifie que les professionnels de l’informatique doivent être prêts à intervenir et à soutenir les diverses initiatives qui se présentent à eux. Pour ce faire, ils doivent comprendre quelles solutions technologiques seront les plus efficaces pour leur situation particulière, explique Stéphane Soh Fonhoue. Par exemple, les logiciels de gestion, de BI et de gestion des processus peuvent fournir des services de soutien essentiels tels que l’analyse des données, la coordination des tâches et le suivi des mesures de performance.
Le déploiement de ces solutions technologiques peut faire toute la différence pour aider les organisations du secteur public à réussir leur transition vers la modernisation. Avec des systèmes bien conçus en place, les employés ont un meilleur accès aux informations nécessaires, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et d’agir immédiatement en cas de besoin. Elle rationalise les processus opérationnels quotidiens afin de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer l’efficacité. Grâce à des capacités améliorées d’analyse des données, il est plus facile pour les décideurs de tirer des enseignements de leurs ensembles de données pour prendre des décisions plus précises. En fin de compte, cela conduit à des résultats plus élevés en termes de performance organisationnelle ainsi qu’à une transition plus douce pour les organisations du secteur public qui cherchent à aller de l’avant avec des initiatives de modernisation, confirme Stéphane Soh Fonhoué.
Exploiter la technologie pour moderniser le secteur public
Pour répondre aux besoins en constante évolution du secteur public, les organisations gouvernementales doivent se tenir au courant des technologies les plus récentes afin de rester compétitives et efficaces. Cela nécessite non seulement l’accès à des solutions informatiques fiables et sécurisées, mais aussi une approche collaborative qui voit les départements techniques et opérationnels travailler ensemble. Afin de produire efficacement des applications et des processus pertinents, les services informatiques doivent être en mesure de coopérer avec certains des différents services des bureaux administratifs et des conseils régionaux. Les technologies choisies doivent également permettre l’intercommunalité entre entités tout en permettant un désengagement progressif de l’État si nécessaire, indique Stéphane Soh Fonhoue.
Les technologies modernes étant au cœur de la modernisation du secteur public, il existe de nombreuses possibilités d’améliorer l’efficacité et la précision dans des domaines tels que la collecte de données, l’analytique, les plateformes de communication, les systèmes de gestion des documents numériques et bien d’autres encore. La mise en œuvre de ces technologies doit tenir compte de leur capacité à s’intégrer facilement aux systèmes existants tout en offrant une expérience utilisateur intuitive. Les solutions modernes doivent également mettre l’accent sur les fonctions de sécurité ainsi que sur l’évolutivité, car ces éléments sont primordiaux lorsqu’on envisage des investissements à long terme dans l’infrastructure technologique. En tirant parti des avancées technologiques, les gouvernements peuvent accroître l’efficacité de toutes les opérations du secteur public, ce qui permet d’améliorer les services aux citoyens.
Depuis son arrivée au pouvoir, Donald Trump a bouleversé les normes du commerce international avec une approche souvent imprévisible et agressive. Ses politiques commerciales, marquées par des tarifs douaniers élevés et des menaces de guerre commerciale, ont suscité des inquiétudes non seulement aux États-Unis, mais aussi à l’étranger, notamment en Europe. Alors que l’économie européenne se remet lentement des conséquences de la pandémie de COVID-19, les actions de Trump pourraient-elles la mettre à genoux ?
Un contexte économique fragile
La reprise post-pandémie
L’économie européenne a été durement touchée par la pandémie de COVID-19, entraînant des récessions dans plusieurs pays. Selon les données d’Eurostat, le PIB de la zone euro a chuté de 6,6 % en 2020. Bien que des signes de reprise aient été observés en 2021, avec une croissance estimée à 5 %, les incertitudes persistent. Les chaînes d’approvisionnement mondiales sont encore fragiles, et les entreprises européennes peinent à retrouver un équilibre.
Les tensions commerciales croissantes
Les tensions commerciales entre les États-Unis et l’Europe ne sont pas nouvelles. Sous la présidence de Trump, ces tensions se sont intensifiées, avec des menaces répétées de tarifs sur une variété de produits européens. En réponse, l’Union européenne a également imposé des droits de douane sur certains produits américains. Cette escalade pourrait nuire à la reprise économique européenne en augmentant les coûts pour les entreprises et en perturbant le commerce transatlantique.
Les politiques commerciales de Trump : un double tranchant
Tarifs douaniers et protectionnisme
L’une des caractéristiques marquantes de la politique commerciale de Trump est son approche protectionniste. En imposant des tarifs sur l’acier et l’aluminium importés, Trump a cherché à protéger les industries américaines tout en exerçant une pression sur ses partenaires commerciaux. Cependant, cette stratégie pourrait avoir des effets d’entraînement négatifs sur l’économie européenne.
Les entreprises européennes qui exportent vers les États-Unis pourraient voir leurs coûts augmenter en raison des droits de douane. Par exemple, selon une étude du Peterson Institute for International Economics, les tarifs imposés par Trump pourraient réduire les exportations européennes vers les États-Unis d’environ 10 milliards d’euros par an. Cela pourrait entraîner une diminution des investissements européens et nuire à la croissance économique.
La guerre commerciale : un risque pour tous
La guerre commerciale entre les États-Unis et la Chine a également des répercussions sur l’Europe. Les entreprises européennes se trouvent souvent prises entre deux feux, devant choisir entre le marché américain et le marché chinois. Cette situation crée un climat d’incertitude qui peut freiner l’innovation et ralentir la croissance économique.
De plus, si Trump devait intensifier ses attaques contre l’Europe dans le cadre d’une guerre commerciale plus large, cela pourrait exacerber les tensions géopolitiques et nuire aux relations transatlantiques. Une telle escalade pourrait également inciter d’autres pays à prendre position contre les États-Unis, ce qui compliquerait encore davantage le paysage commercial mondial.
Les réponses possibles de l’Europe
Renforcement de l’union économique
Face aux menaces potentielles provenant des États-Unis, l’Europe pourrait être amenée à renforcer son union économique. Cela pourrait inclure une coopération accrue entre les États membres pour soutenir les secteurs vulnérables face aux tarifs douaniers américains. Une telle approche pourrait également renforcer la résilience économique européenne et réduire sa dépendance vis-à-vis du marché américain.
Diversification des marchés
Pour atténuer les risques associés aux politiques commerciales américaines, les entreprises européennes peuvent chercher à diversifier leurs marchés d’exportation. En explorant des opportunités dans d’autres régions du monde, comme l’Asie ou l’Afrique, elles pourraient compenser une éventuelle baisse des exportations vers les États-Unis.
De plus, la signature d’accords commerciaux avec d’autres pays ou blocs économiques pourrait offrir aux entreprises européennes un accès à de nouveaux marchés tout en réduisant leur exposition aux fluctuations du commerce transatlantique.
Les politiques commerciales de Donald Trump représentent un défi majeur pour l’économie européenne déjà fragilisée par la pandémie. Bien que ses actions puissent sembler menaçantes pour certains secteurs, elles offrent également une occasion pour l’Europe de renforcer sa résilience économique et d’explorer de nouveaux horizons commerciaux. En fin de compte, la capacité de l’Europe à naviguer dans ce paysage complexe dépendra non seulement de sa réponse immédiate aux actions américaines mais aussi de sa vision stratégique à long terme pour garantir une croissance durable dans un monde interconnecté.
Dans l’océan tumultueux des contenus dédiés à la parentalité, une application française tire son épingle du jeu : May. Philippe Goj, président du Ciamt (Centre Interentreprises et Artisanal de Médecine du Travail) à Paris, ne tarit pas d’éloges sur cette innovation qui apporte un soutien fiable, accessible et personnalisé aux familles.
May : bien plus qu’une simple application
” May n’est pas une simple application de conseils pour parents. C’est un véritable compagnon de route, qui les accompagne à chaque étape, de la grossesse aux premières années de l’enfant “, déclare Philippe Goj. L’application se distingue par son approche globale et innovante, combinant trois piliers essentiels :
- Un accès direct à des professionnels de santé qualifiés : sages-femmes, médecins, infirmières puéricultrices… une équipe dédiée est à l’écoute des parents 7j/7, de 8h à 22h, pour répondre à toutes leurs questions, sans jugement et en toute confidentialité.
- Des contenus de qualité, validés par des experts : articles, fiches, masterclass… May propose une mine d’informations fiables et validées par des professionnels de santé, couvrant tous les aspects de la parentalité, de la conception à l’éducation.
- Des outils de suivi personnalisés pour chaque enfant : suivi de la grossesse, courbes de croissance, suivi de l’alimentation et du sommeil… May offre des outils pour suivre l’évolution de l’enfant et détecter d’éventuels problèmes, favorisant ainsi une prise en charge précoce si nécessaire.
Un soutien essentiel dans un contexte de défis croissants
Philippe Goj souligne l’importance de l’accessibilité aux soins et à l’information pour les jeunes parents, dans un contexte où les défis sont nombreux : ” Les jeunes parents sont souvent confrontés à des difficultés, qu’il s’agisse de la dépression post-partum, de la conciliation vie professionnelle-vie familiale, ou simplement du manque de soutien social. May répond à ce besoin crucial en offrant un soutien accessible, fiable et adapté à ces défis “.
Le Ciamt soutient l’innovation au service de la santé
Le Ciamt, en tant que centre de santé au travail à Paris, est particulièrement sensible aux initiatives qui favorisent le bien-être des familles. ” Nous sommes convaincus que la technologie peut jouer un rôle clé dans l’amélioration de la qualité de vie des parents et des enfants. May est un exemple parfait de cette innovation au service de la santé “, conclut Philippe Goj.
Un avenir prometteur
Avec une récente levée de fonds de 7 millions d’euros, May ambitionne de développer de nouveaux services, tels que des parcours personnalisés pour les hommes et les familles homoparentales, et de s’étendre à l’international dès 2025. Une belle réussite pour cette start-up française qui a su conquérir le cœur de plus de 80 000 utilisateurs mensuels actifs et qui contribue, sans aucun doute, à construire un avenir plus serein pour les familles.
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